测试题：1.你到强调服务至上、客户至上的速食店里用餐，不经意地看到在店内的一个角落，男店经理正在责骂女工读生。这时，你直觉地认为这个工读生是为什么挨骂呢？

 

 

A.心不在焉，没注意到客人的叫唤

 

B.不小心将可乐泼洒在客人身上

 

C.点错餐点

 

D.对客人讲话很凶，不礼貌